OKR & KPI. Caso de aplicación

La persistente confusión entre Resultados Clave (KR) e Indicadores de Desempeño (KPI) es un dolor que aún afecta a las organizaciones en 2025, incluso a aquellas con líderes que han obtenido múltiples certificaciones.

Esta falta de claridad conceptual impide la correcta aplicación de los OKR, limitando el impacto real en los objetivos.

Presentamos el desglose de un caso práctico, paso a paso, que utiliza un objetivo personal (mejorar el bienestar físico) para demostrar la conexión esencial entre Objetivos, KRs, KPIs e iniciativas.

 El Dolor Persistente en 2025

Estimado líder, gerente o director de área: estamos en 2025, y si bien los OKR (Objectives and Key Results) han dominado la conversación de gestión de desempeño por años, una problemática fundamental persiste: la confusión entre los Resultados Clave (KR) y los Indicadores Clave de Desempeño (KPI).

Muchas organizaciones han invertido en certificaciones masivas de OKR, pero la realidad muestra que el simple hecho de estar certificado no garantiza que los conceptos se apliquen correctamente. Esta mezcla conceptual es un dolor que diluye el impacto de los OKR y evita que realmente "muevan la aguja" de los objetivos estratégicos.

En Agile Quest, hemos identificado que el error radica en la construcción de los KRs y la identificación de las métricas. A continuación, utilizaremos un caso práctico —el objetivo personal de mejorar el bienestar físico— para desglosar de punta a punta la metodología correcta y poner fin a esta confusión de una vez por todas.

Caso de aplicación.Definición Inicial.

En el video nos explica el caso de aplicación de un amigo, que ha construido su OKR.

El error clave aquí es que las métricas ("tres comidas saludables") y los KRs propuestos ("disminuir 6 kg") estaban mezclados. Los KR deben ser resultados que, al cumplirse, te digan si contribuiste al Objetivo (O), mientras que las métricas o actividades son las cosas que haces para intentar mover esos resultados.

Redefiniendo KR y KPI

Para resolver esta confusión, reestructuramos el caso, identificando claramente el rol de cada componente.

Componente	Definición	Aplicación al Caso (Bienestar Físico)
Objetivo (O)	Lo que se busca lograr. Debe ser inspirador.	Mejorar mi bienestar físico.
Resultado Clave (KR)	El qué se va a medir y qué valor numérico se va a lograr para saber si contribuí al objetivo.	KR 1: Tener tres comidas saludables al día. KR 2: Realizar tres días de ejercicio a la semana.
Métrica	El valor bien puntual que se tiene que mover.	Disminuir peso en 6 kg. Reducir cintura en 5 cm.
KPI	Un indicador de desempeño. Es, a menudo, una operación aritmética simple o compleja (multiplicación, división, suma, resta) que integra diferentes componentes.	Índice de Masa Corporal (IMC): Peso / Altura al cuadrado. Este es el indicador que realmente muestra si el objetivo se está impactando.

OKR Aplicando la estructura AQuest

Por qué el KPI es Crucial y Cómo se Diferencia del KR?

El KPI, en este contexto, es la fórmula que nos muestra el estado general y si el esfuerzo está rindiendo frutos. Por ejemplo, aunque usted logre el KR de bajar 6 kg, el KPI (IMC) podría mostrar que el desplazamiento general fue muy pequeño y que usted sigue estando en una zona de sobrepeso.

El KPI nos permite ver si la "aguja" se movió de manera significativa.

En el ejemplo:

• El KR (Bajar 6 kg) es la meta específica que impacta una variable (el peso).

• El KPI (IMC) es la operación aritmética que usa esa variable para medir el estado de salud en general (el objetivo mayor).

Si su amigo bajó 6 kg, suena a mucho. Pero al ingresar este valor en la calculadora del IMC, el desplazamiento dentro de la escala de sobrepeso fue mínimo, demostrando que la meta inicial era agresiva o que la estrategia (iniciativas) necesita ajustes más finos (metabolismo, impacto del ejercicio, ingesta calórica).

Conclusión: Urge la Claridad Conceptual

Para los líderes, es urgente dejar de lado la confusión y aplicar los conceptos correctamente. La certificación es solo el inicio; la aplicación práctica es la que genera valor. Si sus equipos continúan mezclando KRs con KPIs, el seguimiento de sus OKR será ineficaz.

Utilice este enfoque de caso práctico para revisar si lo que su equipo define como un KR realmente está midiendo un resultado o si es simplemente una actividad.