OKR para organizaciones Medianas, PyME, Startup.
- Agile Quest
- 3 jun
- 5 Min. de lectura
Actualizado: 4 jun
En la era posterior a la pandemia, donde el mercado, los clientes y el contexto cambian rápidamente (VUCA, BANI, FLEX), las organizaciones medianas, PyMEs y startups necesitan más que nunca un sistema ágil que les permita ser flexibles y maniobrar.
Muchas se encuentran en la encrucijada del crecimiento, donde el aumento de personal puede generar obstáculos en la comunicación y el rendimiento general.
Aquí es donde entra en juego los Objectives and Key Results (OKR), un marco de establecimiento de metas que ha impulsado a miles de organizaciones exitosas a alcanzar la cima.
Introducido por Andy Grove en Intel (iMBO) en los años 70 y popularizado por John Doerr en Google en los 90, los OKR son mucho más que una simple herramienta: son un vehículo de valor que genera foco, alineamiento organizacional y acelera la consecución de resultados.
Te guiaremos a través de la esencia de los OKR, cómo pueden resolver los desafíos inherentes al crecimiento de tu empresa y las mejores prácticas para su implementación exitosa.
¿Qué son los OKR y por qué son clave para tu organización?
Los OKR son un marco o protocolo para definir y dar seguimiento a los objetivos y sus resultados asociados. Se componen de:
Objetivo (Objective): Un objetivo muy claro, inequívoco e inspirador que ofrece una idea clara de "a dónde queremos llegar". Es una meta ambiciosa pero alcanzable, que debe ser inspiradora y fácil de entender para todos en la organización.
Resultados Clave (Key Results): Un conjunto de hipótesis que permiten determinar, si le contribuyen o no a que un objetivo sea exitoso. Deben ser específicos, mensurables, orientados a resultados (no solo a acciones) y tener buena cobertura, asegurando que su cumplimiento signifique que el objetivo se logró.
La adopción de OKR ayuda a transformar una cultura de empresa caótica o conformista en una mentalidad y cultura autónoma que alinea a tu equipo y te permite pensar en grande. Los beneficios son numerosos:
•
Foco y Alineación: OKR asegura que los esfuerzos de todos estén directamente vinculados a los objetivos de la empresa. Se fomenta la transparencia, permitiendo que todos entiendan cómo contribuyen a la misión y los objetivos anuales.
•
Comunicación Clara y Transparencia: Los objetivos son públicos y transparentes, lo que reduce las jerarquías y aumenta la confianza en la organización.
•
Orientación a Resultados: Obligan a las organizaciones a centrarse en resultados medibles en lugar de solo en actividades.
•
Compromiso y Motivación: Al desafiar a los colaboradores con metas ambiciosas y permitirles ver cómo su trabajo contribuye al panorama general, se sienten más comprometidos.
•
Agilidad y Adaptabilidad: Los OKR pueden ser semestrales, cuatrimestrales, trimestrales, y horizontales y transversales, lo que permite flexibilidad y una rápida adaptación al contexto cambiante del mercado.
Los Desafíos del Crecimiento y cómo los OKR los Resuelven
A medida que las empresas crecen, es común enfrentar "dificultades de crecimiento", como:
Objetivos de la empresa poco claros y mal comunicados: Lo que lleva a una menor comprensión del progreso en toda la organización.
Con OKR: Los objetivos se publican y se hacen visibles para todo el personal, ofreciendo una dirección clara. Algo fundamental para mantener a los colaboradores comprometidos con su trabajo. Pero, sobre todo, se realizan un trabajo que contribuye a los objetivos generales de la empresa
Esfuerzos de los colaboradores no vinculados a los objetivos de la organización o área: El personal puede estar ocupado, pero no enfocado en proyectos que contribuyen directamente a la estrategia.
Con OKR: La alineación asegura que todos prioricen lo correcto y contribuyan al panorama general, aumentando el compromiso. Cuando les pides a tus colaboradores que se fijen metas desafiantes y no simplemente metas que saben que alcanzarán, las personas tienden a estar más motivadas, lo que resulta en mayores niveles de compromiso.
Organizaciones orientadas a la acción más que a los resultados: Se establecen objetivos que son solo actividades, dificultando la medición del impacto.
Con OKR: La parte de "Resultados Clave" de los OKR impulsa un enfoque en resultados medibles y tangibles. Las actividades son importantes, pero los colaboradoresl debe centrarse primero en los resultados. Las actividades necesarias para lograrlos son lo que viene después.
Gerentes que no capacitan a sus equipos o no brindan retroalimentación periódica: Esto puede llevar a que los colaboradores se desvíen o carezcan de las habilidades para superar obstáculos.
Con OKR: Se fomenta un mecanismo para el diálogo constante y el coaching entre gerentes y colaboradores, facilitado por herramientas que estructuran estas conversaciones.
Los colaboradores no se centran regularmente en sus objetivos: Los objetivos pueden ser olvidados hasta el momento de la revisión, perdiendo los beneficios de la fijación de metas.
Con OKR: Se recomienda un enfoque con check-ins regulares para mantener los objetivos en mente y el progreso actualizado. Ojo no se busca realizar un sistema comando y control, sino un ritmo que permita conversar y reaccionar ante los ajustes.
Poca comprensión de las actividades y el progreso en toda la organización: Las decisiones pueden tomarse sin una visión completa de cómo afectan otras áreas.
Con OKR: La transparencia y las dependencias entre objetivos permiten a los equipos ver el panorama completo y reaccionar rápidamente ante riesgos, sustentan sus decisiones, experimentan numerosos beneficios. Cuando la información se comparte abiertamente, se reducen las jerarquías y aumenta la confianza.
Niveles de OKR: Una Estrategia Coherente para PyMEs y Startups
Para una adopción efectiva, los OKR se pueden categorizar en tres niveles interconectados:
OKR Estratégicos: Son la "brújula visionaria" de la organización. Se establecen a nivel de la empresa y reflejan la visión a largo plazo (uno o dos años, o más). Sus resultados clave son métricas de impacto a largo plazo (lagging metrics). Ejemplo
Objetivo Estratégico: "Establecer Liderazgo de Mercado en Soluciones de Software ".
Resultado Clave Estratégico: "Aumentar los Ingresos Globales de la Empresa en un 40%".
Resultado Clave Estratégico: "2% de marketshare del mercado centroamericano"
OKR Tácticos: Actúan como "el puente entre la estrategia y la ejecución". Se definen a nivel funcional, departamental o de equipo, con un plazo más corto ( hasta un año). Utilizan indicadores principales (leading indicators) que muestran el progreso hacia los objetivos estratégicos. Son multi-direccionales, alineando hacia arriba con la estrategia y dando dirección hacia abajo a las operaciones.
Objetivo Táctico (para Desarrollo de Software): "Optimizar los Procesos de Desarrollo".
Resultado Clave Táctico: "Aumentar la Eficiencia en la Revisión de Código en un 25%".
Resultado Clave Táctico: "Automatizar el 10% de los procesos Core".
OKR Operativo: Son los "motores de los equipos. Se enfocan en conectar con las acciones e iniciativas a nivel individual o de equipo, con la duración más corta (tres, cuatro, seis meses) y un fuerte enfoque en las salidas (outputs). Contribuyen directamente a los OKR tácticos y, en ocasiones, a los estratégicos.
Objetivo Operacional (para un Equipo de Desarrollo de Software): "Mejorar la Calidad del Código".
Resultado Clave Operativo: "Refactorizar el 30% del Código Heredado"
Resultado Clave Operativo: "
La clave del éxito organizacional radica en la integración y alineación entre estos tres niveles. Esto asegura que cada miembro del equipo y cada acción diaria contribuyan a la visión global de la organización.
Conclusión
La adopción de OKR es un viaje que transforma la mentalidad de tu organización, fomentando el foco, la alineación y el compromiso. Para las organizaciones medianas, PyMEs y startups, este protocolo ofrece una ventaja competitiva crucial para navegar el crecimiento y alcanzar sus metas más ambiciosas.
En Agile Quest , nuestra misión es guiarte en este viaje, proporcionándote las herramientas y técnicas necesarias para simplificar el proceso y permitirte enfocarte en lo que realmente importa: el crecimiento y éxito de tu organización.
¿Listo para transformar tu empresa con OKR?
Conectamos tu estrategia con tu operación.
OKR Operation Junio
OKR Data Driven Julio
Comments