De la Visión Organizacional a la Acción Diaria del Equipo: Los 3 Niveles de OKRs

Introducción.

Objectives and Key Results (OKRs) son un protocolo clave en la estrategia de negocio moderna para establecer, seguir y alcanzar metas.

Pero, ¿ NO todos los OKRs operan en el mismo nivel? Comprender y adoptar los OKRs Estratégicos, Tácticos y Operacionales puede transformar la forma en que tu organización aborda el establecimiento y logro de metas.

Al utilizar eficazmente estos niveles, las organizaciones pueden asegurar que sus visiones a largo plazo se traduzcan en planes accionables y resultados tangibles.

En este artículo, exploraremos cada uno de estos niveles (horizontes) de OKRs.

OKRs Estratégicos: La Brújula Visionaria.

Los OKRs Estratégicos se definen en el nivel organizacional o empresarial. Son las estrellas guía de una organización, abarcando metas y visiones a largo plazo. Estos OKRs suelen incluir métricas de resultado de tipo lagging indicators (indicadores rezagados) como Key Results (Resultados Clave), lo que significa que miden el impacto y los resultados a largo plazo de las estrategias implementadas.

Típicamente, abarcan más de un año, a veces extendiéndose a dos años o más, reflejando su enfoque en resultados e impactos a largo plazo. Los OKRs Estratégicos proporcionan una guía descendente (top-down), dando forma a la dirección de toda la organización. A menudo incluyen metas ambiciosas, a veces llamadas Moonshots o Roofshots.

Deben estar alineados con la misión y visión de la empresa, estableciendo objetivos aspiracionales pero alcanzables.

Ubicación en la Organización: Nivel organizacional o empresarial.

Duración: Generalmente más de un año, a veces dos o más.

Tipo de Key Results: Métricas de resultado (lagging indicators).

Dirección: Principalmente top-down.

Propósito: Guiar la dirección general, definir la visión a largo plazo.

Ejemplo: Una empresa tecnológica podría tener

Un OKR Estratégico:

"Establecer Liderazgo en el Mercado de Soluciones de Software Innovadoras".

Key Results asociados

Aumentar los Ingresos Totales de la Empresa en un 40%,

Lograr una Puntuación de Satisfacción del Cliente del 85%

Incorporar Tres Productos Nuevos e Innovadores al mercado.

OKRs Tácticos: El Puente entre Estrategia y Ejecución.

Los OKRs Tácticos existen a nivel funcional, departamental o de equipos más pequeños. Sirven como el vínculo crucial entre los objetivos estratégicos generales de la organización y las actividades operacionales más inmediatas.

Estos OKRs suelen estar equipados con métricas de resultado de tipo leading indicators (indicadores adelantados) como Key Results, lo que significa que se centran en los resultados inmediatos que conducen al logro de los objetivos estratégicos.

Tienen una duración más corta, a menudo abarcando desde seis meses hasta un año, y proporcionan resultados e impactos a medio plazo. Los OKRs Tácticos son multidireccionales; no solo dan dirección a los equipos inferiores, sino que también aseguran la alineación con los OKRs Estratégicos superiores, funcionando tanto de abajo hacia arriba (bottom-up) como de arriba hacia abajo (top-down). Hacen posible la realización de los Moonshots o Roofshots estratégicos al dividirlos en objetivos más manejables y accionables.

Ubicación en la Organización: Nivel funcional, departamental o de equipo pequeño.

Duración: Desde pocos trimestres hasta un año.

Tipo de Key Results: Métricas de resultado (leading indicators).

Dirección: Multidireccional (top-down y bottom-up).

Propósito: Traducir la estrategia en metas departamentales/de equipo, vincular la visión con la operación.

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Ejemplo: Un departamento de desarrollo de software, alineado con la estrategia de liderazgo innovador, podría tener

OKR Táctico:

"Optimizar los Procesos de Desarrollo y Elevar la Productividad del Equipo".

Key Results asociados:

Aumentar la Eficiencia de la Revisión de Código en un 25%,

Mejorar la Tasa de Resolución de Errores en un 30%,

Alcanzar un 95% de Cobertura en Pruebas Automatizadas para Nuevas Funciones.

OKRs Operacionales: Los Motores de las Operaciones Diarias.

Los OKRs Operacionales se encuentran típicamente en el nivel ide equipo muy pequeño dentro de la organización.

Estos son los más centrados en la acción y se enfocan fuertemente en los outputs (productos/entregables), alineándose estrechamente con los sistemas de Gestión del Desempeño.

Tienen la duración más corta, enfatizando tareas e iniciativas inmediatas. Los OKRs Operacionales proporcionan un impacto ascendente (bottom-up) a los OKRs Tácticos y, aunque raramente, a los Estratégicos. Son esenciales para traducir los objetivos más amplios en acciones y esfuerzos del día a día, asegurando que la visión estratégica de la organización se persiga de manera consistente en todos los niveles.

Ubicación en la Organización: Nivel individual o de equipo pequeño.

Duración: La más corta, enfocada en tareas inmediatas

Tipo de Key Results: Métricas de output (productos/entregables).

Dirección: Principalmente bottom-up hacia OKRs Tácticos/Estratégicos.

Propósito: Guiar las acciones diarias, completar tareas específicas.

Ejemplo (: Un equipo de desarrollo de software, alineado con el OKR Táctico de productividad, podría tener:

un OKR :

"Mejorar la Calidad del Código en el Ciclo de Lanzamiento Actual".

Key Results :

Refactorizar el 30% de la Base de Código Legado,

Cerrar 150 Tickets de Errores Reportados,

Lograr 10 Nuevos Casos de Pruebas Automatizadas.

Conclusión.

Lacomprensión de estos tres niveles – Estratégico, Táctico y Operacional – y su interconexión es fundamental.

Los OKRs Estratégicos marcan la dirección general, los OKRs Tácticos la desglosan en metas departamentales o de equipos más pequeños, y los OKRs Operacionales convierten esas metas en Proyectos7Iniciativas de equipos que posteriormente desglosarán en tareas específicas y accionables.

Esta aproximación por capas permite una ejecución estratégica integral y coherente, donde cada nivel de OKRs apoya y refuerza a los otros, asegurando que los esfuerzos de cada miembro del equipo contribuyan a las metas generales de la organización. Adoptar estos niveles efectivamente es clave para el éxito organizacional.

Adoptar OKRs a través de estos niveles no es solo establecer metas, sino construir un sistema que conecte la visión a largo plazo con la realidad diaria. Esta estructura jerárquica pero interconectada de OKRs estratégicos, tácticos y de ejecución (equipo) es fundamental para lograr foco, transparencia y alineamiento, traduciendo la estrategia en resultados tangibles y escalando la comunicación en una empresa en crecimiento. En Agile Quest, entendemos los matices de adoptar OKRs en el contexto latinoamericano y podemos acompañarte en el camino de adoptar OKR.

En nuestros próximos cursos, nos introducimos en cada nivel

Junio 10

Julio 8

Julio 10