OKR y Data: Por Qué Son el Binomio Esencial para una Gestión Estratégica Efectiva
- Agile Quest
- 4 may
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Actualizado: hace 3 días
En el dinámico entorno empresarial de hoy, especialmente en Latinoamérica, la búsqueda de una gestión estratégica más efectiva y alineada con resultados reales es constante. Muchas organizaciones exploran frameworks como los OKRs (Objectives and Key Results). Pero, ¿qué sucede cuando unimos los OKRs con el poder de los Datos? La respuesta es un binomio indispensable que potencia la toma de decisiones y la consecución de objetivos de negocio.
La Conexión Intrínseca: OKRs y Estrategia Data-Driven
Algo muy interesante es que, al emprender el camino de usar OKRs, inherentemente, implícitamente, comenzamos a tener una estrategia Data-Driven sin darnos cuenta. No son elementos separados; de la misma forma que OKR y Agilidad van de la mano y se potencian, OKR y Data funcionan de la misma manera.
Los Resultados Clave (KRs) son la Parte Numérica
En el corazón de esta conexión están los Resultados Clave (KRs). Los KRs son, básicamente, la parte numérica del binomio OKR y Data. Si entendemos un OKR como un Objetivo (lo que queremos lograr, cualitativo) y uno o más Resultados Clave (cómo medimos el logro del objetivo, cuantitativo), es claro que los KRs son los que nos obligan a mirar los números para validar el cumplimiento del objetivo. Son hipótesis de negocio que se buscan validar o refutar a través de la medición.
La Data es Imprescindible en Cada Etapa del Ciclo OKR
Para una gestión efectiva con OKRs, la data es imprescindible. Es necesaria en todo el proceso, desde la obtención, manipulación y hasta la presentación de la información. ¿Por qué? Porque los OKRs nos ayudan a priorizar, gestionar un producto, un área, un negocio, y para eso, necesitamos tomar decisiones basadas en datos. Ya sea al construir los OKRs, al comunicarlos, o al hacer el cierre del ciclo, la data es esencial. Sin ella, el gap o la desviación entre lo que propusimos y lo que logramos empieza a aparecer conforme hacemos los cortes.
Evitando el Gap y Mejorando Decisiones con Valores Reales
El uso de datos ayuda a normalizar la información y a evitar esa desviación. Cuando se toman decisiones basadas en datos, se utilizan valores reales en lugar de especulaciones. Esto permite tener más certeza sobre la dirección que está tomando la organización o el equipo. Como se menciona, con valores reales, se pueden tomar mejores decisiones porque cuando se especula, obviamente no se alcanzan las metas. Esta capacidad de análisis basado en datos es fundamental para no "maquillar" la realidad y tener claro hacia dónde se va.
OKR como Catalizador de la Cultura del Dato
Muchas organizaciones en Latinoamérica aún enfrentan el desafío de no tener una cultura del dato robusta. Sin embargo, la adopción de OKRs es un buen puntapié para entender mucho más de Data y de los indicadores clave del negocio. El proceso mismo de trabajar con OKRs acerca a los equipos a una cultura Data-Driven. Lleva a los equipos a meterse de lleno en entender sus indicadores, métricas y principales insights. Ciclo a ciclo, el proceso los lleva a entender mucho más. Esto ayuda a que la necesidad de entender, explotar y visualizar datos se lleve a la conversación del negocio.
Del Output al Outcome: Midiendo el Valor con Datos
El modelo OKR ha evolucionado. Hoy en día, nos enfocamos más en el outcome, en el impacto que estamos generando, en el beneficio al negocio o al cliente, y no solamente en los hitos o entregables (output). Un buen KR debe representar un frente de trabajo importante, no ser una elección de indicador al azar; cada indicador apalanca un comportamiento dentro de los equipos. Esta migración hacia el outcome es clave, y la data es crucial para medir ese valor real generado después de la operación. Un buen OKR, en su nueva mirada (OKR 2.0), busca tener un equilibrio entre el impacto al negocio (moviendo indicadores principales) y el valor al cliente.
Empezando con lo Básico y Evolucionando
La gestión de datos en OKRs no requiere comenzar de inmediato con software complejo. Herramientas simples como Microsoft Excel o Google Sheets son la base y la forma más común de empezar en Latinoamérica. Son accesibles, fáciles de usar y permiten experimentar en barato. La clave es que la organización se mueva a través de los datos (Data Driven). A medida que la adopción crece, se pueden complejizar los procesos y evolucionar hacia sistemas más avanzados. Pero, como se señala, la pregunta inicial no debería ser sobre la herramienta, sino sobre hacer bien los OKRs y enfocarse en el impacto al negocio. El uso diario y la cultura de la data son prioridades.
La Data en el Corazón de la Conversación y el Seguimiento
Más allá de las herramientas, el uso de datos transforma las conversaciones y el seguimiento. Los OKRs son una excusa para llevar el negocio a la conversación de los equipos, para que entiendan el objetivo de lo que hacen. El seguimiento es la parte más importante del manejo de OKRs, requiriendo alta disciplina. Espacios como el Quarterly Business Review (QBR) son cruciales para revisar resultados pasados (con datos) y planificar el futuro, siendo un proceso de toma de decisiones estratégicas basadas en datos. Usar datos para evaluar el impacto de las iniciativas en los KRs lleva a priorizar de manera natural y tomar decisiones más inteligentes.
Conclusión: Un Futuro Data-Driven Impulsado por OKRs
En resumen, la unión de OKRs y Data es fundamental para cualquier organización que busque una gestión estratégica moderna y eficaz. Los OKRs, a través de sus Resultados Clave, impulsan la necesidad de datos, fomentando una cultura Data-Driven y permitiendo que las decisiones se basen en información real y no en suposiciones. Este binomio es clave para enfocarse en lo que realmente genera valor (outcome) y no solo en la actividad (output), conectando la estrategia con la operación de forma tangible y medible.
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